Curso capacita policiais militares para atendimento ao turista
Curso de turismo para policiais -
Técnicas de abordagem e acolhimento fazem parte do conteúdo programático do curso de Noções Básicas de Turismo, que acontece no auditório da Semtur (Secretaria Municipal de Turismo) desde a última segunda-feira (29), com a participação de 15 policiais militares que fazem parte do GEPTur (Grupamento Especial de Policiamento Turístico).
Segundo Irene Belo, titular da Semtur, a administração municipal em parceria com o Governo do Estado, através do PEQTur, têm investido na qualificação de um número cada vez maior de profissionais com foco na excelência no atendimento ao turista.
“A gente está em busca da melhor qualidade na prestação do serviço turístico. No caso dos policiais, para que o atendimento seja eficiente, é fundamental que eles saibam como abordar o turista que está precisando de algum auxílio e como acolher um turista que tenha passado por algum incidente, por exemplo. Há toda uma preocupação com os profissionais que atuam na ponta. Por que se o turista não é bem tratado, ele não tem vontade de voltar à cidade e nem indica o destino turístico a familiares, amigos, enfim” observou Irene Belo.
Os policiais que participam do curso estão entusiasmados com os conhecimentos que segundo eles, vão melhorar ainda mais o monitoramento da segurança dos turistas que visitam cidade.
“A questão do acolhimento eu considero de fundamental importância para nossa atuação nessa área do turismo. Quando um policial militar aborda um turista com um simples bom dia, ou está preparado para dar uma informação de um ponto turístico, é uma forma de mostrar para o turista que a cidade está preocupada com a segurança dele, fazendo com que o turista leve uma imagem positiva da cidade, e assim tenha vontade de voltar aqui e até faça propaganda de Santarém como destino onde o turista é bem tratado”, destacou soldado Uchôa.
Qualificação
Desde o início do ano, através da parceria com o PEQTur, já foram realizados pelaSemtur em Santarém os cursos de: Cozinheiro de restaurante (com duas turmas); Etiqueta, Cerimonial e Protocolo; Inglês Básico aplicado ao Turismo; Elaboração de projeto (Siconv) e Noções Básicas de Turismo. Os cursos atenderam 149 profissionais.
Na semana passada, em parceria com o Sebrae-Pa, foi realizado na comunidade Ponta de Pedras, o curso de Higiene e Manipulação de Alimentos, com 20 pessoas que trabalham no preparo e venda de comida nas barracas da praia.
Atualmente, estão em andamento os cursos de Inglês Básico aplicado ao Turismo para20 taxistas que atuam no aeroporto de Santarém e para 24 artesãos. O curso encerra no dia 22 de dezembro.
Curso capacita policiais militares para atendimento ao turista
Técnicas de abordagem e acolhimento fazem parte do conteúdo programático do curso de Noções Básicas de Turismo, que acontece no auditório da Semtur (Secretaria Municipal de Turismo) desde a última segunda-feira (29), com a participação de 15 policiais militares que fazem parte do GEPTur (Grupamento Especial de Policiamento Turístico).
Segundo Irene Belo, titular da Semtur, a administração municipal em parceria com o Governo do Estado, através do PEQTur, têm investido na qualificação de um número cada vez maior de profissionais com foco na excelência no atendimento ao turista.
“A gente está em busca da melhor qualidade na prestação do serviço turístico. No caso dos policiais, para que o atendimento seja eficiente, é fundamental que eles saibam como abordar o turista que está precisando de algum auxílio e como acolher um turista que tenha passado por algum incidente, por exemplo. Há toda uma preocupação com os profissionais que atuam na ponta. Por que se o turista não é bem tratado, ele não tem vontade de voltar à cidade e nem indica o destino turístico a familiares, amigos, enfim” observou Irene Belo.
Os policiais que participam do curso estão entusiasmados com os conhecimentos que segundo eles, vão melhorar ainda mais o monitoramento da segurança dos turistas que visitam cidade.
“A questão do acolhimento eu considero de fundamental importância para nossa atuação nessa área do turismo. Quando um policial militar aborda um turista com um simples bom dia, ou está preparado para dar uma informação de um ponto turístico, é uma forma de mostrar para o turista que a cidade está preocupada com a segurança dele, fazendo com que o turista leve uma imagem positiva da cidade, e assim tenha vontade de voltar aqui e até faça propaganda de Santarém como destino onde o turista é bem tratado”, destacou soldado Uchôa.
Qualificação
Desde o início do ano, através da parceria com o PEQTur, já foram realizados pelaSemtur em Santarém os cursos de: Cozinheiro de restaurante (com duas turmas); Etiqueta, Cerimonial e Protocolo; Inglês Básico aplicado ao Turismo; Elaboração de projeto (Siconv) e Noções Básicas de Turismo. Os cursos atenderam 149 profissionais.
Na semana passada, em parceria com o Sebrae-Pa, foi realizado na comunidade Ponta de Pedras, o curso de Higiene e Manipulação de Alimentos, com 20 pessoas que trabalham no preparo e venda de comida nas barracas da praia.
Atualmente, estão em andamento os cursos de Inglês Básico aplicado ao Turismo para20 taxistas que atuam no aeroporto de Santarém e para 24 artesãos. O curso encerra no dia 22 de dezembro.
