Espera sem fim por uma carteira de trabalho em Santarém
O Serviço de agendamento para a emissão de carteiras de trabalho foi adotado como solução para uma série de questões no atendimento do Ministério do Trabalho em Santarém. Mas, o que se vê é que as reclamações dos usuários para conseguirem realizar o agendamento pela internet continuam e quem necessita do documento precisa ter muita paciência.
Muitos alegam que as 40 vagas emitidas diariamente acaba sendo um número insuficiente para atender a demanda crescente e mesmo com o agendamento pelo site, as pessoas que precisam da carteira de trabalho levam dias para serem atendidas.
Uma dessas pessoas que encontraram dificuldades foi a diarista Luciane Lira. Ela diz que não consegue fazer o agendamento. Sempre que entra no site, ela recebe a informação de que não há mais vaga ou que o atendimento só poderá ser feito com mais de 20 dias de espera. “Não entendemos porque isto acontece. Estou tentando há mais de um mês e não consigo. Já fui até na sede do Ministério do Trabalho em busca de maiores informações por duas vezes e quando chego lá, sempre sou orientada a fazer o agendamento pela internet. ”, diz a diarista.
Sem o documento fica mais difícil de conseguir emprego e Luciane alega que já perdeu algumas oportunidades. Luciane relata também, o que é mais grave, que o serviço de agendamento está sendo oferecido pelas redes sociais, aonde pessoas garantem que conseguem vencer a burocracia mediante o pagamento de uma taxa de R$ 20. “Isso prejudica, pois sem carteira de emprego não tenho conseguido preencher as vagas que aparecem. Recebi um convite de trabalho recentemente e não pude ficar pois não tinha o documento”, conclui Luciane.
Segundo informações colhidas pelo OESTADONET, a melhor forma de conseguir o agendamento é acessar o site do Ministério do Trabalho através do endereço eletrônico: http://saaweb.mte.gov.br/inter/saa/pages/agendamento/main.seam
O acesso deve ser feito entre 05h30 às 06h da manhã. Na página devem ser preenchidas informações básicas da pessoa como CPF, Data de Nascimento e telefone. Em seguida, aparecerá um calendário com a data disponível para o atendimento na cor branca e o usuário deve escolher um horário que será confirmado caso não haja alguém já agendado. Quando o houver confirmação do sistema, o protocolo de agendamento deve ser impresso e levado para o ato de atendimento na sede do Ministério do Trabalho.
Ao entramos em contato com o Ministério do Trabalho para ouvirmos o posicionamento do órgão sobre as dificuldades no agendamento, a equipe de reportagem foi informada no local que atualmente não há um gerente regional do trabalho em Santarém e a pessoa que é responsável pelo setor de emissão de carteiras de trabalho está de férias, não havendo ninguém autorizado a responder os questionamentos.
